Conditions générales de vente
Article 1 — Objet et acceptation
Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées depuis le site officiel www.dienshop.com. Toute commande passée auprès de Dien Chan Multireflex implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. La validation de la commande par l'acheteur fait office de signature électronique et de preuve de la transaction.
Article 2 — Prix et paiement
Les prix sont indiqués en la devise de votre choix (EUR/USD/GBP/CHF/CAD) toutes taxes comprises, hors frais de traitement et d'expédition.
Frais d'envoi sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, selon la destination et le poids.
Droits de douane: Pour toute livraison hors Europe, l'acheteur est l'importateur et reste responsable du paiement des éventuels droits de douane ou taxes locales.
Le règlement est exigible immédiatement. Les produits demeurent la propriété de Dien Chan Multireflex m.e. jusqu'au paiement complet.
Article 3 — Commandes et livraison
Vous pouvez commander via notre boutique en ligne www.DienShop.com ou par téléphone au +33 (0)767 880 190 [France] +34 636 355 156 [Barcelone].
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande dans un délai maximal de 25 jours, sous réserve de disponibilité.
Le transfert des risques intervient dès la livraison. Il appartient au client de vérifier l'état du colis devant le transporteur et de signaler tout dommage sous 48h par courriel (admin@multireflex.com).
Article 4 — Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (emballage, accessoires, non utilisés). Les frais de retour sont à la charge exclusive de l'acheteur.
Article 5 — Garanties et responsabilité
Nos outils bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés (Art. 1641 du Code civil).
La responsabilité de Multireflex m.e. ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des outils. Nos outils artisanaux étant uniques, les légères variations de texture ou de couleur (matières naturelles) ne sont pas considérées comme des défauts.
Article 6 — Données personnelles et litiges
Vos données sont collectées pour la gestion de vos commandes et ne sont jamais cédées à des tiers.
En cas de litige et après une tentative de solution amiable, le client peut saisir le médiateur de la consommation (CNPM).
Le présent contrat est soumis à la loi européenne.
Contact professionnel
📞 Téls:
+33 (0)767 880 190 [France]
+34 636 355 156 [Barcelone]